0
  • سبد خرید شما خالی است.

قوانین

قوانین نرم افزار حسابداری معین

  • به موجب ضمانت نامه پشتیبانی نرم افزار حسابداری معین به مدت 12 ماه از تاریخ خرید نرم افزار حسابداری معین معتبر می باشد.
  • تعهدات پشتیبانی شامل عیوب ویندوز و نرم افزارهای سیستم و نصب و راه اندازی پرینتر و شبکه نمی باشد.
  • پشتیبانی شامل عیوب حاصل از اشتباهات عمدی کاربران و آلودگی سیستم به ویروس های مختلف نمی باشد.
  • ضمانت نامه فقط و فقط ویژه پشتیبانی محصولات و افزونه های نرم افزار حسابداری معین می باشد.
  • به سیستم هایی که فاقد آنتی ویروس اورجینال و معتبر باشند به هیچ عنوان پشتیبانی ارائه نخواهد شد.
  • طراحی فاکتور و گزارشات اختصاصی شامل پشتیبانی نمی شود و هزینه طراحی اختصاصی دریافت می گردد.
  • در صورت فراموشی رمز عبور نرم افزار حسابداری معین، رمز جدید با ارائه کارت شناسایی معتبر به مالک نرم افزار ارائه می گردد.
  • خریدار موظف است از اطلاعات نرم افزار حسابداری معین پشتیبان گیری نماید و در جایی امن نگهداری کند.
  • پشتیبانی نرم افزار حسابداری معین به مدت 12 ماه از تاریخ خرید به صورت آنلاین و رایگان انجام خواهد شد.
  • بروزرسانی نرم افزار حسابداری معین در مدت اعتبار ضمانت نامه به صورت کاملا رایگان انجام خواهد شد.
  • در صورت تشخیص تیم پشتیبانی جهت مراجعه حضوری کارشناس در مدت پشتیبانی، فقط هزینه ایاب و ذهاب دریافت می گردد.
  • نرم افزار حسابداری معین دارای نسخه آزمایشی رایگان یک ماهه بوده و پس از سفارش و خرید قابل عودت نمی باشد.
  • پس از اتمام تاریخ اعتبار یکساله ضمانت نامه در صورتی که کاربر نیاز به پشتیبانی داشته باشد، مستلزم به پرداخت هزینه تمدید می باشد.
  • تمدید پشتیبانی با اختیار خریدار تا مدت پنج سال به ازای هر یک سال بیست درصد قیمت روز نرم افزار می باشد.
  • در صورت عدم تمدید پشتیبانی توسط خریدار، تعهد فروشنده مبنی بر خدمات پشتیبانی و غیره پایان می بابد.
  • در صورت مفقود شدن قفل سخت افزاری، درخواست قفل مجدد مستلزم به پرداخت هزینه کامل نرم افزار می باشد.
  • خدمات پشتیبانی فقط به کاربرانی ارائه می گردد که پک حسابداری معین و ضمانت نامه را ارائه نمایند
  • هزینه تهیه و خرید آی پی استاتیک برای کاربر اینترنتی شعب آنلاین برای کاربران اجباری است و باید توسط کاربر تهیه شود

قوانین نرم افزار پشتیبانی معین دسک

  • تیم پشتیبانی نرم افزار حسابداری معین متعهد می شود با استفاده از نرم افزار معین دسک به کاربران نرم افزار حسابداری معین پشتیبانی آنلاین ارائه نماید.
  • نرم افزار پشتیبانی آنلاین “معین دسک” جهت خدمات رسانی به سیستم کاربران نرم افزار حسابداری معین می باشد.
  • کاربران با پذیرفتن قوانین، اعتماد و رضایت خود را جهت پشتیبانی آنلاین اعلام میدارند و هیچگونه ادعا و شکایتی نخواهند داشت.
  • تمامی خدمات پشتیبانی آنلاین با نرم افزار معین دسک در حضور کاربر انجام خواهد شد و در هنگام خدمات رسانی حضور کاربر در پشت سیستم الزامی می باشد.
  • سرور پشتیبانی معین دسک داخل کشور می باشد و در هنگام قطع شدن اینترنت بین الملل، هیچگونه خللی جهت پشتیبانی کاربران نرم افزار حسابداری معین ایجاد نخواهد شد.
  • زمانیکه کارشناسان پشتیبانی نرم افزار حسابداری معین به سیستم شما متصل می شوند تنها برای حل مشکل پیش آمده اقدام خواهند کرد.
  • تا زمانیکه نرم افزار معین دسک در حال اجراست و معین دسک فعال باشد همکاران ما میتوانند به کاربران پشتیبانی آنلاین ارائه نمایند .
  • در هنگامی که نیاز به پشتیبانی آنلاین ندارید باید روی دکمه لغو ریموت کلیک کنید تا ارتباط خاتمه یابد.