سوالات متداول
نسخه آزمایشی نرم افزار حسابداری معین را دانلود کردم ولی نمیدونم چطور باید نصب کنم؟
جهت مشاهده فیلم آموزش نصب نرم افزار، از منوی آموزش وارد بخش فیلم آموزش شوید و سپس بر روی گزینه مورد نظر کلیک کنید.
در هنگام ورود به نرم افزار پیغام میدهد رمز وارد شده اشتباه است و نوشته های نرم افزار هم به صورت علامت سوال است؟
تنظیمات زبان فارسی ویندوز شما انجام نشده است، تنظیمات را طبق فیلم های آموزشی راهنمای مناسب ویندوز خود انجام دهید و سیستم را ریستارت کنید.
آیا اطلاعات و فاکتورهایی که در نسخه آزمایشی ثبت میکنیم به نسخه اصلی منتقل می شود؟
بله اطلاعات ثبت شده در نسخه آزمایشی به صورت کامل به نسخه اصلی منتقل می شود.
پس از نصب نسخه آزمایشی با صفحه تنظیمات بانک اطلاعاتی مواجه شدم، باید چیکار کنم؟
احتمالا مشکلی در سیستم شما وجود داشته و بانک اطلاعاتی نرم افزار به صورت کامل نصب نشده است. لطفا با شماره پشتیبانی 05191097472 تماس بگیرید.
نسخه آزمایشی را نصب کردم ولی فونت های نرم افزار ناخوانا است، چطور میتونم مشکل را رفع کنم؟
تنظیمات زبان فارسی ویندوز شما انجام نشده است، تنظیمات را طبق فیلم راهنما انجام دهید و سیستم را ریستارت کنید مشکل رفع می شود.
آیا نسخه رایگان نرم افزار حسابداری معین روی گوشی هم نصب میشود؟
نسخه آزمایشی فقط روی کامپیوتر نصب می شود ولی در نسخه اصلی برای استفاده در موبایل میتوانید کاربر موبایل هم تهیه کنید.
نسخه آزمایشی را دانلود کردم ولی رمز دارد از کجا باید رمز نصب نسخه آزمایشی را بگیرم؟
در صفحه دانلود نسخه آزمایشی فرم دریافت رمز وجود دارد شما باید فرم را تکمیل کنید تا رمز نصب برای شما ارسال شود.
فایل نسخه آزمایشی را دانلود کردم،روی چند سیستم میتونم نصب کنم؟
نسخه آزمایشی محدودیت نصب ندارد و میتوانید روی چندین سیستم نصب کنید.
نسخه آزمایشی را نصب کردم و نیاز به آموزشی دارم، باید چیکار کنم؟
پس از نصب نسخه آزمایشی نکات کلیدی وجود دارد که باید حتما آموزش داده شود، جهت آموزش مختصر با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا نرم افزار حسابداری معین را میتوانیم به عنوان صندوق مکانیزه فروش ارائه نماییم؟
بله نرم افزار حسابداری معین تمامی معیارهای مورد تایید اداره دارایی را داراست و میتوانید به عنوان صندوق مکانیزه فروش ارائه نمایید.
نرم افزار حسابداری معین روی چه ویندوزهایی نصب میشود؟
نرم افزار حسابداری معین بر روی تمامی ویندوزها قابل نصب می باشد و هیچگونه مشکل یا ناسازگاری ندارد.
آیا نرم افزار حسابداری معین بر روی یک سیستم نصب می شود یا امکان جا به جایی روی سیستم های مختلف دارد؟
نرم افزار حسابداری معین محدودیت نصب و جا به جایی ندارد. نرم افزار روی هر سیستمی نصب و قفل سخت افزاری متصل شود اجرا خواهد شد.
آیا امکان انتقال اطلاعات اولیه از نرم افزارهای دیگر به نرم افزار حسابداری معین امکانپذیر است؟
بله امکان انتقال اطلاعات از نرم افزارهای قدیمی یا بدون پشتیبانی شما به نرم افزار حسابداری معین امکانپذیر است.
قابل انتشار در مارکت‌ها هست؟
بله، در حال حاضر در مارکت «بازار» قابل انتشار است و با نام و لوگوی فروشگاه مشتری عرضه میشود.
چند محصول و چند سفارش در روز رو پشتیبانی می‌کنه؟
هیچ محدودیتی در ثبت سفارش وجود ندارد.
پنل مدیریت ساده است؟ بدون برنامه‌نویس میتونم قیمت و موجودی رو تغییر بدم؟
بله، مدیریت پنل بسیار ساده است و در اپلیکیشن بخشی برای مدیریت بهتر مشتریان و تنظیمات اختصاص داده شده است. همچنین برای تغییر قیمت و موجودی نیازی به برنامه‌نویس نیست؛ به‌محض تغییر در حسابداری، تغییرات به‌طور خودکار در اپلیکیشن اعمال میشود.
درگاه‌های پرداخت دلخواه من رو پشتیبانی می‌کنه؟
در حال حاضر به‌صورت پیش‌فرض از درگاه زرین‌پال استفاده میشود؛ اما در صورت نیاز و با مشاوره همکاران بخش برنامه‌نویسی، امکان افزودن درگاه جدید وجود دارد.
آموزش و ویدئوی راهنما داره؟
خیر، اما پس از خرید میتوانید برای آموزش با پشتیبانی در تماس باشید.
هزینه ارسال به‌صورت خودکار محاسبه می‌شه؟
بله، هزینه ارسال به‌طور خودکار در سبد خرید مشتری محاسبه میشود.
نسخه iOS هم داره؟
خیر، در حال حاضر تنها نسخه اندروید ارائه میشود.
هزینه ماهانه یا سالانه چقدره؟
هزینه‌ها به‌صورت سالانه محاسبه می‌شوند و شامل دامنه، SSL، ثبت‌نام در ملی پیامک، دریافت اینماد و سایر موارد در صورت نیاز خواهند بود.
آیا امکان پیش‌فروش وجود دارد؟
بله، امکان ثبت پیش‌فاکتور وجود دارد.
آیا این اپلیکیشن برای پخش مویرگی مناسب است؟
بله، شما میتوانید به‌واسطه اپلیکیشن ویزیتوری، مدیریت پخش را به‌صورت مویرگی انجام دهید.
آیا اپلیکیشن از بارکدخوان پشتیبانی می‌کند؟
بله، اگر دستگاه اندرویدی شما دوربین داشته باشد، می‌توان بارکد کالاها را از طریق آن اسکن کرد.
آیا تخفیف‌های پلکانی، باندل و اشانتیون به‌صورت خودکار محاسبه می‌شوند؟
بله، میتوانید در نرم‌افزار حسابداری تخفیفات را اعمال کنید تا در اپلیکیشن به‌صورت خودکار ثبت شود.
آیا اپلیکیشن بدون اتصال به اینترنت هم قابل استفاده است؟
خیر، برای استفاده از اپلیکیشن باید به اینترنت متصل باشید.
در صورت سفارش هم‌زمان چند کاربر برای یک کالا، آیا با موجودی تداخل ایجاد میشود؟
خیر، میتوانید با غیرفعال‌سازی گزینه «تعداد دلخواه»، از منفی شدن موجودی کالا جلوگیری کنید.
آیا قیمت کالاها می‌تواند برای هر مشتری متفاوت باشد؟
بله، میتوانید برای هر مشتری سطح قیمتی مخصوص همان شخص را تعریف کنید.
آیا اپلیکیشن گزارش‌های روزانه یا ماهانه (تعداد بازدید، نرخ تبدیل، میانگین فاکتور، سبد کالایی) ارائه میدهد؟
خیر، این موارد در اپلیکیشن موجود نیست، اما در نرم‌افزار حسابداری میتوانید آن‌ها را مشاهده کنید.
آیا برای استفاده از این افزونه نیاز به دانش فنی دارم؟
خیر. نصب و راه اندازی توسط تیم ما انجام میشود و بعد از آن میتوانید به راحتی استفاده کنید.
آیا این افزونه فقط برای وردپرس/ووکامرس است؟
خیر. علاوه بر ووکامرس، قابلیت اتصال به سایت های اختصاصی هم وجود دارد.
اگر چند انبار یا چند شعبه داشته باشم، افزونه جواب میدهد؟
بله. این افزونه به صورت پیشرفته امکان مدیریت چند انبار را هم دارد.
آیا هزینه پنهانی وجود دارد؟
خیر. شما فقط هزینه افزونه را پرداخت می‌کنید و هیچ نیاز به IP ثابت یا سرور جانبی ندارید.
